Zásady ochrany osobních údajů

Ochranu soukromí nebereme na lehkou váhu. Tyto zásady popisují, jaké údaje LiraSpin shromažďuje, když používáte naši platformu, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva u nás máte. Správcem údajů je společnost Terdersoft B.V. a celé zpracování probíhá v souladu s nařízením GDPR. Zásady se vztahují na všechny návštěvníky webu liraspincasino.cz i na registrované hráče.

Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a hraní od vás potřebujeme několik typů údajů. Patří sem identifikační údaje, tedy jméno, datum narození a státní příslušnost, dále kontaktní údaje jako e-mail, telefon a adresa, a také platební údaje - číslo karty, údaje o bankovním účtu nebo e-peněžence. Zaznamenáváme i transakce, tedy historii vkladů, výběrů a sázek. K tomu patří technické údaje jako IP adresa, typ prohlížeče, zařízení a soubory cookie, spolu s informacemi o tom, jak web používáte a jaké máte nastavené předvolby.

Proč údaje zpracováváme

Každé zpracování má svůj právní základ. Plnění smlouvy pokrývá vedení účtu, přijímání sázek a vyřizování plateb. Zákonná povinnost se týká ověřování totožnosti, prevence praní špinavých peněz a hlášení regulátorovi. V rámci oprávněného zájmu předcházíme podvodům a zlepšujeme službu. Marketing, cílenou reklamu a nepodstatné cookie zpracováváme jen tehdy, když nám k tomu dáte souhlas - a ten lze kdykoli odvolat. Konkrétně údaje slouží k registraci, ověření totožnosti, zpracování plateb, zákaznické podpoře a odhalování podvodů.

Pokud nám k tomu dáte souhlas, posíláme e-mailem nebo přes SMS informace o bonusech a novinkách. Tato sdělení jsou dobrovolná a z jejich odběru se kdykoli odhlásíte jediným kliknutím, aniž by to mělo vliv na váš účet nebo možnost hrát. Obsah komunikace se zákaznickou podporou uchováváme kvůli vyřízení dotazů a zlepšování služby.

Komu údaje předáváme a jak dlouho je držíme

Vaše data nikdy neprodáváme. Sdílíme je pouze s partnery, bez nichž by služba nefungovala: s poskytovateli plateb, s firmami na ověřování totožnosti, s technickými dodavateli a v nutných případech s regulátory nebo orgány činnými v trestním řízení. Pro splnění zákonných povinností můžeme údaje předat také daňovým orgánům. Všechny tyto strany jsou smluvně zavázány vaše údaje chránit a použít je jen k dohodnutému účelu. Dokud je účet aktivní, údaje uchováváme. Po jeho uzavření je držíme zpravidla pět až sedm let kvůli zákonným a regulatorním povinnostem, teprve poté je smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše práva a zabezpečení

Podle GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu i výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a na vznesení námitky. Udělený souhlas lze kdykoli odvolat. Žádost vyřídíme do 30 dnů - stačí napsat na dpo@liraspincasino.cz. Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu; v Česku je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Po technické stránce chráníme data šifrováním SSL/TLS, ukládáme je v zabezpečených systémech a přístup k nim mají jen pověření pracovníci. Protože část provozu zajišťujeme i mimo Evropský hospodářský prostor, případné předání údajů do třetích zemí kryjeme vhodnými zárukami, například standardními smluvními doložkami. V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše údaje, informujeme bez zbytečného odkladu vás i příslušný úřad. Tyto zásady čas od času aktualizujeme a jejich aktuální verzi najdete vždy na této stránce.